Тема месяца
Крупнейшие проекты по построению call-центров в России в 2008г.
| № | Заказчик | Количество операторских мест | Отрасль | Поставщик/партнер | Стоимость проекта (тыс.руб.) |
| 1 | Континент, ФинКомПром, КоммуналСервис * | 906 | Госсектор | Naumen | н/д |
| 2/3 | Корбина Телеком | 750 | Телеком | Оберон | н/д |
| 2/3 | Телеконтакт | 750 | Телеком | Verint/АМТ-Груп | н/д |
| 4 | Телеперформанс | 700 | Услуги | Оберон | н/д |
| 5 | Тинькофф. Кредитные Системы | 500 | Финансы | Avaya/Астерос | 29 000 ** |
| 6 | Связной | 205 | Торговля | Оберон | н/д |
| 7 | Синтерра | 160 | Телеком | Техносерв | 29 772 |
| 8 | Такском | 135 | Телеком | Оберон | н/д |
| 9 | РРТ | 60 | Транспорт | ИнтелТелеком | н/д |
| 10 | Промсвязьбанк | 60 | Финансы | Техносерв | 7 443 |
| 11 | Филиал "МРСК центра" - "Белгородэнерго" | 60 | ТЭК | Белтел | н/д |
| 12 | Ион | 30 | Торговля | ИнтелТелеком | н/д |
| 13 | Русколлектор | 30 | Финансы | ИнтелТелеком | н/д |
| 14 | Connect-Line | 28 | Телеком | Naumen | н/д |
| 15 | Префектура ЦАО Москвы | 20 | Госсектор | Гранит Центр | 25 000 |
Источник: CNews Analytics, 2009
* - Создание сall-центра "Телекурс" для работы незрячих и слабовидящих операторов
** - оценка CNews Analytics
